아이나비 업데이트 오류(소프트웨어 설치 대기중) 해결 방법

아이나비 설치 대기중

 

아이나비 업데이트(iNavi Update Error ) - 소프트웨어 설치 대기 중 해결 방법(ES100 업데이트 오류)

 

차량에 매립한 내비게이션이 구형 아이나비인데 2022-12월 중반 업데이트를 진행하다 63%에서 계속 '설치 대기 중',  '소프트웨어 설치 대기 중' 단계에서 넘어가지 않는 문제가 발생했습니다.

카카오톡 데이터 센터 화재로 인해서 아이나비 DB도 손실이 난 건가 싶어 약 한 달 위에 업데이트를 시도해 보았는데, 역시나 63%에서 더 이상 진행이 불가능했습니다. 중단된 SD카드를 내비게이션에 꽂아도 내비게이션은 작동하지만 통합검색에서 이름으로 목적지를 검색할 수 없는 상태가 됩니다.

 

지루한 문제 해결 과정

 

아이나비 고객센터에 업데이트 프로그램이나 업데이트 서버 자체에 파일이 누락된 것 같다고 문의를 해봤습니다. 그러나 대답은 자기들 시스템에는 전혀 문제가 없으며 SD카드나 SD 리더, 운영체제의 문제 여부를 확인하라는 답변을 받았습니다.  

글래서 Windows 10 Pro(Desktop PC), Windows 10 Home(Notebook PC), Windows 10 Pro(Windows To Go - SSD)  총 3대, SD 카드 3개(아이나비 8GB SD카드 A, 파인드라이브 8GB SD카드 B, 4GB SD 카드 C), SD 카드 리더 2개, NoteBook SD slot을 각각 사용해서 테스트를 해봤는데 8GB SD 메모리의 경우, 운영체제 SD 카드 종류와 상관없이 무조건 63%에서 업데이트가 중지되었습니다.(SD 4GB의 경우 83%에서 중단)

운영체제(Windows 10 Pro/Home), SD 카드 종류, SD 카드 리더, SD Slot을 모두 바꿔봤는데 전부 63%에서 중단되는 것이 수상하네요...

위와 같은 지루한 과정을 거쳐 서버 자체에 해당 파일이 없거나 윈도 디펜더에서 해당 파일의 다운로드를 차단하는 것이라는 의심이 들었습니다.

아이나비 고객센터에 SD카드에 압축을 직접 풀 수 있도록 전체 파일을 이메일로 제공해 달라고 요청을 했으나 맵 데이터 전송이 불가능하다고 답변을 받았으며, 원격 지원을 받아보라고 했습니다. 

원격 지원의 경우 SD 카드에 직접 아이나비 전문가가 맵 데이터를 전송할지 알고 신청을 했으나 SD 카드 디스크 검사 후 아이나비 업데이트 프로그램을 사용해서 업데이트를 시도해 보는 것이 전부였습니다. 전문적인 지원을 받기는 힘들지 않을까 싶습니다. 제가 이런 상황을 이야기해 보니 처음에는 SD카드 문제인 거 같다... 하더군요.... 그래서 SD카드 3개를 사용했다고 하니 SD카드 리더 문제라고 하네요.... 로그에 그렇게 나온다나? 핑계 같습니다.... SD카드 리더 2개를 각각 사용했는데 어찌 모두 63%에서 중단됩니까. ㅋㅋ....

원격 지원을 받아도 SD카드로 직접 맵 데이터를 전송할 수 없습니다. 저와 같은 기대를 하면서 원격 지원을 신청할 분이 있을 것 같아서 미리 알려드립니다. 컴퓨터 잘 다루지 못하는 어르신을 위한 서비스 같습니다.

 

아이나비 업데이트 문제 해결을 위한 SD카드 준비 사항

 

SD카드에 혹시나 partition이 나눠져 있는 경우가 있을 수 있습니다. diskpart를 사용해서 list disk 명령어로 SD 카드의 disk 넘버를 확인하고, select disk sd카드 disk 번호를 눌러서 disk를 선택합니다. 마지막으로 clean을 입력해서 전체 파티션을 날려버리는 것을 먼저 시도해 보세요. format fs=fat32 quick 명령어로 SD카드를 포맷까지 진행해 주세요. (아이나비 상담을 받기 전에 이런 작업까지 다 했습니다... diskpart 명령어 사용 시 disk 번호를 잘못 입력하면 선택된 disk 전체가 날아갈 수 있습니다. 주의하셔서 사용하시기 바랍니다. 잘 모르시면 유튜브에서 먼저 사용법을 확인하세요.)

 

SD 카드 파티션 확인 및 Clean

 

안전모드(네트워킹 사용) 또는 맬웨어 방지 보호 조기 실행 사용 안 함으로 윈도 부팅

 

SHIFT 키를 누른 상태에서 컴퓨터의 종료 - 다시 시작을 눌러주세요. (SHIFT키를 누른 상태로)
- 문제 해결 - 고급 옵션 - 시작 옵션 - 다시 시작을 눌러 5번[안전 모드(네트워킹 사용)], 8번(맬웨어 방지 보호 조기 실행 사용 안 함)을 눌러서 윈도를 부팅합니다.

 

안전모드 (네트워킹 사용) 또는 맬웨어 방지 보호 조기 실행 사용 안 함

 

윈도 디펜더의 실시간 감시 기능 및 아래쪽에 있는 클라우드 전송 보호, 자동 샘플 전송, 변조 보호 모든 기능을 꺼주세요.

 

윈도우 디펜더 정지

 

아이나비 매니저 프로그램을 실행하고 업데이트를 진행해 주세요. 같은 %에서 중지되면 다시 업데이트를 시도해 주세요.

 

아이나비 업데이트

 

계속해서 이어받기를 하시겠습니까?라는 안내가 나오면 "예"를 눌러서 진행해 주세요. 이때 추가로 업데이트 파일이 받아지는 것 같습니다. 저는 이런 과정을 거쳐서 최종적으로 업데이트 문제를 해결할 수 있었습니다.

 

아이나비 이어받기

 

만약 윈도 디펜더 때문에 계속 업데이트가 불가능한 경우, Windows 10을 사용하지 마시고 Windows 7이나 Windows XP 운영체제를 사용해서 업데이트를 시도해 보세요.  Windows XP를 사용해서도 업데이트가 불가능한 경우는 아이나비 서버에 해당 업데이트 파일이 누락된 경우가 될 것 같습니다.(오래된 모델의 경우)

 

아이나비 업데이트 진행

 

오래된 아이나비의 경우 위와 같이 업데이트 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 SD카드 업데이트가 완료되면 디스크 전체를 dd image나 iso 이미지로 만들어두는 것도 좋습니다. 우분투의 disk 프로그램을 사용하거나 dd 명령어를 사용해서 디스크를 만들어 둘 수 있습니다. 저도 바로 만들어뒀습니다. 휴~~~ 이젠 안전운행 데이터만 업데이트해야겠습니다.