컴퓨터 자꾸 꺼지는 문제 해결책

컴퓨터 자꾸 꺼지는 문제 해결책

블로그 글 포스팅을 하는데 갑자기 컴퓨터가 꺼져버리네요.

재부팅하고 한참 작업을 하는데 또~ 픽! 꺼져버리는 컴퓨터...

뭔가 문제가 발생한 것 같습니다.

먼저, 윈도우 "시작"버튼에 마우스 오른쪽 클릭을 하여 "이벤트 뷰어"를 실행했습니다.

이벤트 뷰어 확인 

컴퓨터에 문제가 생기면 "이벤트 뷰어"를 먼저 확인해보는 것이 문제 해결에 도움이 됩니다.

컴퓨터 부팅 시간, Shutdown 시간, 로그인 ID 등 확인이 가능하며 컴퓨터가 자꾸 꺼지는 문제는 이벤트 유형 중에서 "위험" 항목에 KERNEL-POWER, 이벤트 ID 41로 확인이 됩니다.

위험을 제외한 나머지 항목은 크게 문제가 없습니다.

이벤트 41 "일반"에 설명내용처럼 "이 오류는 시스템이 응답을 멈추었거나 손상되었거나 예기치 않게 전원 공급이 중단되면 발생할 수 있습니다."라고 이벤트로 남아있습니다.

그럼, 시스템이 응답을 멈추는 경우, 그리고 전원 공급이 중단되는 경우가 그 원인이겠지요.

1. 시스템이 응답을 멈추는 경우는 흔히 윈도우 OS의 파일이 깨져서 오류가 발생하는 경우입니다. 윈도우를 재설치 하고 컴퓨터를 테스트합니다. 또한 SSD 연결 케이블을 뺏다가 재연결 도 해줍니다. 가끔 SSD의 Health 상태에 문제가 생기면 시스템이 응답을 멈추며 꺼지는 경우도 있습니다. SSD 케이블, SSD Health(Harddisk sentinel과 같은 프로그램으로 상태 확인 가능) 만약 윈도우 재설치 이후에도 컴퓨터가 지속적으로 꺼지는 경우, 메인보드, 파워, CPU 과열을 의심할 수 있습니다.

1) SSD Health 및 SSD 연결 SATA CABLE 재확인

2) 운영체제 재설치

전원 공급이 중단되는 경우

CPU 과열 점검

전원 공급이 중단되는 경우는 크게 메인보드 건전지 부족 / 고장, 파워 고장, CPU 과열의 세 가지 입니다.

컴퓨터가 꺼지고 재부팅이 되는 순간 "DEL" 또는 "F2" 키를 재빠르게 눌러서 BIOS 화면으로 들어갑니다. H/W Monitoring 부분에서 "CPU Temperature, M/B Temperature" 부분을 확인합니다.

CPU 온도가 90도를 넘지 않는데, 제 경우처럼 50도 수준에서 컴퓨터가 꺼지는 경우, CPU 과열은 아니니 파워와 메인보드를 집중적으로 점검합니다.

CPU FAN이 돌아가지 않거나, CPU COOLER가 비정상적으로 장착된 경우, CPU 써멀이 말라버린 경우 CPU가 과열되고 CPU를 보호하기 위해서 전원이 꺼지게 됩니다.

메인보드 점검

CPU 부분은 일단 PASS 되었으니, 메인보드 부분을 확인합니다.

메인보드에 있는 동전 건전지가 부족한 경우에도 컴퓨터가 꺼지는 경우가 있습니다.

일부 사용자의 경우, 메인보드 건전지가 떨어져서 BIOS에 저장된 날짜 및 시간이 지워지는 경우만, 건전지를 교체하면 된다고 말씀하시는데 제 생각은 다릅니다. 

5년 이상 컴퓨터를 사용하였다면, 일단 메인보드 동전 건전지 부터 교체하고 점검하세요.

그래픽카드, RAM을 SLOTS에서 빼고 깨끗하게 먼지도 제거해 줍니다.

아래 사진처럼 소자들의 상태를 각각 확인하며 뚱뚱하게 부풀어 오른것이 있는지 살펴봅니다.

부풀어 오른 것이 없다면, RAM과 비디오 카드의 연결 부분(금색 부분)을 지우개로 깨끗이 닦아서 메인보드에 재설치 합니다. 또한 SSD 연결 CABLE, POWER CABLE 단자, FAN 단자등 모든 연결부분이 잘 연결되었는지 확인합니다.

마지막으로 부팅시 BIOS 모드로 들어가서, 각 항목이 잘 세팅 되었는지 점검합니다.

파워 고장 증상

파워가 고장 나면 정상적으로 컴퓨터를 사용하다가 갑자기 픽! 꺼져버립니다.

메인보드 이상의 경우, 컴퓨터 사용 중에 잠깐 약 1초 정도 프로그램이 멈추고 그리고 컴퓨터가 꺼져버립니다.

프로그램이 잠깐 멈추고 컴퓨터가 꺼지는 경우, 바로 파워부터 교체하지 마시고 위의 메인보드 점검 방법을 참고하여 메인보드를 점검해 주세요.

파워에 이상이 생기면 그냥 픽! 픽! 꺼집니다.

이 경우 파워를 교체합니다.